kpopio 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 점핑하이(이하 “회사”)가 운영하는 kpopio 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 K-POP 아티스트 정보, 팬 커뮤니티(자유게시판·팬아트·커버영상·투표 등), 다이렉트 메시지, 아티스트 굿즈 마켓플레이스, 멤버십 등 일체의 온라인 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 SNS(카카오·네이버·구글) 계정을 이용하여 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
3. “소속사 회원”이란 별도 절차로 입점 심사를 거쳐 아티스트·상품 등을 등록할 수 있는 사업자 회원을 말합니다(별도 약관 적용).
4. “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 게시한 글·이미지·영상· 댓글·투표 등 일체의 정보 또는 자료를 의미합니다.
5. “상품”이란 소속사 회원이 서비스 내 마켓플레이스에 등록 ·판매하는 아티스트 관련 굿즈, 앨범, 포토카드 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생하며, 회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 별도 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 시행일 및 개정사유를 명시하여 시행일로부터 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 전자적 수단으로 고지합니다.
4. 회원이 개정약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않을 경우, 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 SNS 인증을 완료하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우
   • 이전에 본 약관 위반 등의 사유로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사의 재가입 승낙을 받은 경우는 예외)
   • 기타 법령 또는 본 약관에 위배되는 신청임이 확인된 경우

제5조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 자신의 닉네임, 프로필 이미지, 알림 설정 등 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우 즉시 회사가 정한 방법에 따라 변경사항을 알려야 하며, 변경을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리 및 보호에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.

제7조 (회원 계정 관리)

1. 회원은 자신의 SNS 계정 및 kpopio 계정에 대한 관리책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 자신의 계정이 도용 또는 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 통지를 하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • K-POP 아티스트 정보, 스케줄, 공지, 클립, 멤버 정보 열람 서비스
   • 팬 커뮤니티(자유게시판, 팬아트, 커버영상, 투표) 이용 서비스
   • 아티스트 팔로우, 알림 수신 서비스
   • 아티스트와의 다이렉트 메시지(멤버십 가입 시) 서비스
   • 아티스트 굿즈 마켓플레이스 이용 서비스
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가항력의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
3. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 변경 사유·내용·일자를 공지합니다.

제8조의2 (외부 서비스 연동)

1. 회사는 소속사 회원(별도 약관 적용)이 본인의 Instagram 비즈니스 계정 권한을 자발적으로 위임한 경우에 한해, Meta Platforms, Inc. 가 제공하는 Instagram Graph API 를 통해 해당 계정의 미디어 메타데이터(게시물, 캡션, 게시 시간 등)를 조회할 수 있으며, 조회한 데이터는 admin 콘솔 내 아티스트 콘텐츠 관리 목적으로만 사용됩니다.
2. 연동된 인스타그램 데이터는 제3자에게 공유되거나 광고 타게팅 등 본래 목적 외 용도로 사용되지 않습니다.
3. 소속사 회원은 언제든지 Meta 계정 설정 또는 admin 콘솔의 “인스타 연결 해제” 기능을 통해 권한을 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 보유한 연동 데이터를 30일 이내에 파기합니다. 세부 절차는 데이터 삭제 안내 를 참조해 주십시오.

제9조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제한의 종류는 위반 정도에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지, 회원 탈퇴 등으로 구분되며, 회사는 제한 사유 및 기간 등을 회원에게 통지합니다.
3. 회원은 회사의 이용제한 조치에 대하여 이의가 있는 경우 통지일로부터 14일 이내에 회사에 이의 신청을 할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보, 계정, 결제수단을 도용하는 행위
• 회사 또는 제3자(아티스트, 다른 회원 등)의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
• 음란, 폭력, 차별, 혐오, 사실이 아닌 정보를 유포하는 행위 및 청소년에게 유해한 정보를 게시하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적(광고, 홍보, 판매 등)으로 이용하는 행위
• 스팸성 게시물, 도배, 자동화 도구(매크로 등)를 이용한 비정상 이용 행위
• 회사의 시스템에 무단으로 접근하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 다른 회원에게 지속적으로 원치 않는 메시지를 발송하는 행위
• 기타 관계 법령에 위반되는 행위

제11조 (게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠에 대한 책임은 게시한 회원 본인에게 있으며, 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 본 약관, 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.
2. 제3자로부터 권리침해(저작권, 명예훼손 등)의 신고가 접수된 경우 회사는 관련 법령 및 회사의 처리 정책에 따라 임시조치(블라인드 처리)를 취할 수 있습니다.
3. 회원이 자신의 콘텐츠에 대해 임시조치 또는 삭제에 이의가 있는 경우 회사가 정한 방법으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 이를 검토하여 회신합니다.

제11조의2 (다이렉트 메시지 신고 처리)

멤버십 가입을 통해 이용 가능한 아티스트와의 1:1 다이렉트 메시지는 통신비밀 보호의 대상이며, 회사는 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 그 내용을 임의로 열람하지 않습니다. 다만 신고가 접수된 경우에 한해 아래와 같이 제한적으로 처리합니다.

1. 열람 범위의 최소화. 신고가 접수되면 회사의 운영자는 해당 신고된 메시지 1건만 열람할 수 있으며, 채팅방 내의 다른 대화(앞뒤 메시지를 포함한 일체의 컨텍스트)는 열람하지 않습니다.
2. 처리 기록의 보관(감사 로그). 누가 언제 어떤 신고를 열람·처리했는지에 관한 기록이 별도로 보관되며, 부적절한 열람을 방지하기 위한 내부 통제 수단으로 활용됩니다.
3. 처리 완료 후 추가 열람 차단. 신고가 차단 또는 기각으로 처리 완료된 시점부터는 해당 신고 메시지 본문은 운영자에게 더 이상 표시되지 않습니다(메시지 마스킹).
4. 이용 제한 조치. 신고 내용이 본 약관 제10조의 회원 의무에 위반된다고 판단되는 경우, 회사는 제9조에 따라 채팅 발송 차단, 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 차단된 회원은 통지일로부터 14일 이내에 이의를 신청할 수 있습니다.
5. 회원의 동의. 회원은 본 서비스의 다이렉트 메시지 기능을 이용함으로써, 위 신고 처리 절차에 따른 운영자의 제한적 열람 및 조치에 동의한 것으로 봅니다.

제12조 (저작권의 귀속 및 이용)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 회사가 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 별도의 허락 없이 무상으로 콘텐츠를 사용할 수 있도록 비독점적 이용권을 부여한 것으로 봅니다.
3. 회원의 게시 콘텐츠가 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

제13조 (마켓 거래 및 결제)

1. 회사는 회원과 소속사 회원 간 상품 거래가 이루어질 수 있도록 거래 시스템 및 결제 수단을 제공하는 통신판매중개자 지위를 갖습니다. 회사는 거래의 당사자가 아니며, 상품 정보의 진실성, 상품의 품질·하자, 배송 지연 등 거래에 관한 직접적인 책임은 소속사 회원에게 있습니다.
2. 회원의 상품 결제는 회사가 지정한 PG(전자결제대행)사를 통해 이루어지며, 결제·환불·취소 관련 세부 절차는 별도의 「결제·환불 정책」에 따릅니다.
3. 회원은 상품 구매 후 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 기간 내에 청약철회를 할 수 있으며, 단순 변심에 의한 청약철회의 경우 반품 비용은 회원이 부담합니다.
4. 회원과 소속사 회원 간 거래 분쟁 발생 시 회사는 분쟁 조정에 협조하나, 최종 법적 책임은 거래 당사자가 부담합니다.

제14조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스의 마이페이지 → 회원 탈퇴 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원이 탈퇴할 경우 회사는 관련 법령에 따른 보존의무가 있는 경우를 제외하고 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다(자세한 사항은 「개인정보 처리방침」 참조).
3. 회원이 작성한 게시물 중 다른 회원과의 상호작용이 발생한 게시물(예: 댓글이 달린 글, 거래가 완료된 상품 후기 등)은 탈퇴 후에도 익명화 또는 그대로 유지될 수 있으며, 회원은 탈퇴 전 직접 삭제할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, DDoS 공격 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제16조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「민사소송법」상의 관할법원을 제1심 관할법원 으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 21일부터 시행합니다.